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Políticas de Privacidad

Acerca de la Política de Privacidad

Nuestra política de privacidad aplica para todos los productos y/o servicios ofrecidos por TiendaEscolar y en general para los productos y/o servicios ofrecidos por TusKids salvo que expresamente se informe una política diferente para un producto y/o servicio específico, de igual forma encontrará en cada producto y/o servicio ofrecido por la empresa un vínculo de información referente a la política de privacidad que podrá consultar en cualquier momento.

Si tiene alguna pregunta relacionada con esta Política de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro sitio web o escribirnos a la siguiente dirección: soporte@tiendaescolar.com.co.

Uso de información personal

TiendaEscolar recopila los siguientes tipos de información de sus usuarios:

Información que proporciona el usuario explícitamente: Para poder hacer uso de los servicios prestados por TiendaEscolar, los usuarios finales deben suministrar algunos datos básicos como cédula, dirección de residencia, teléfono, email, nombres y apellidos y algunos datos adicionales, teniendo en cuenta que TiendaEscolar podrá confirmar esta información acudiendo a entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo, para lo cual el usuario nos autoriza expresamente al realizar el proceso de registro en nuestro sitio web. La información obtenida será tratada de forma absolutamente confidencial.

TiendaEscolar, podrá hacer uso de la información de contacto como números celulares, para realizar el envío de mensajes de texto (SMS) con promociones o información de notificación acerca de compras y entregas de productos.

Información de navegación: TiendaEscolar recopila y almacena información adicional acerca de la navegación de los usuarios tales como la URL visitada, su dirección IP, cliente usado para la navegación, información de la plataforma, búsquedas y productos consultados, publicaciones realizadas, compras y mensajes radicados, entre otros datos de menor importancia (Ej. Fecha y hora de los movimientos).

TiendaEscolar podrá hacer uso de la información de navegación para mejorar nuestras iniciativas comerciales, nuestra gama de productos y nuestra oferta de contenidos y artículos entre otras opciones.

Cookies: Nuestro sitio web está diseñado para proporcionar la mejor experiencia de navegación, por lo que requiere el uso de cookies en su navegador en las cuales se almacena información relevante a la navegación y opciones establecidas, de ninguna forma se publica información sensible en los cookies del navegador y se valida la autenticidad de la información almacenada mediante algoritmos específicos de seguridad.

Acerca de la encripción de información

Los passwords y otra información sensible podrá ser encriptada con algoritmos propietarios combinados con algoritmos estándar para mejorar la seguridad y autenticidad de la información, se debe tener en cuenta que no es posible recuperar los passwords de los usuarios, por lo que en caso de olvido solo podrá ser restablecido con un password nuevo después de validar la autenticidad del usuario solicitante.

Acerca del proceso de registro y la información del usuario

Al realizar el proceso de registro el usuario final acepta el uso, en cualquier momento, de la información contenida en su cuenta personal, exclusivamente por TiendaEscolar, TusKids y proyectos y/o sitios creados por Grupo Creando Soluciones S.A.S. la cual podrá ser usada para informarle acerca de nuevos productos, servicios o promociones, teniendo en cuenta que podrá cambiar las opciones de notificación y recepción de información en el sitio web desde el cual se realizó el envío.

De ninguna forma se publicará o se autorizará acceso a la información de nuestros clientes por terceras personas naturales o jurídicas, que no se encuentren vinculadas a TusKids, sin autorización expresa de los usuarios.

El usuario final puede, en cualquier momento y sin ningún tipo de restricción, eliminar su cuenta y la información personal contenida en TiendaEscolar excepto para los registros de ventas que pueden ser requeridos como sustento ante las leyes aplicables en Colombia.

Todos los correos enviados a través de TiendaEscolar y cualquier sitio creado por Grupo Creando Soluciones S.A.S. y/o TusKids deberán contener una forma de cancelación de suscripción o notificación de no recepción en el futuro de los mismos, en caso de no ser así podrá notificarlo enviando un correo a soporte@tiendaescolar.com.co, al cual responderemos realizando las respectivas correcciones y consultando su deseo de recibir o no más notificaciones en el futuro.

Acerca del uso de la cuenta personal

A través de la cuenta personal creada en TiendaEscolar podrá realizar compra de artículos, realizar seguimiento de los pedidos realizados, editar o eliminar su información y consultar el histórico de compras realizadas.

Menores de edad

Los productos y/o servicios de TiendaEscolar a pesar de estar enfocados al uso de menores de edad que se encuentran cursando principalmente grados inferiores como primaria y transición, (esto no excluye menores de edad cursando secundaria), están dirigidos exclusivamente para mayores de edad que tengan capacidades legales para realizar compras y pagos ya sea On-Line, en efectivo o alguno de los medios proveídos por TiendaEscolar. Por lo que se sugiere que la cuenta sea creada por los padres del menor que quiera consultar información en nuestro sitio web.

Modificaciones de esta Política de privacidad

Tenga en cuenta que esta Política de privacidad se podrá modificar según se considere oportuno en cualquier momento y sin previo aviso, no obstante no limitaremos los derechos de los usuarios sobre sus datos personales sin su consentimiento explícito, por lo que publicaremos todas las modificaciones de la Política de privacidad en esta página y, en caso de realizar cambios significativos, informaremos de ello a través de un aviso destacado en nuestro sitio web y posiblemente a través del envío de correo a los usuarios. Adicionalmente, los usuarios podrán consultar todas las versiones anteriores, en caso de existir, acerca de esta Política de privacidad.

19-Nov-2017 [9BD57F5F]

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